Regulamin

1. Dane usługodawcy

Usługodawcą jest Magdalena Szczabel, ul. Wygonowa 51/2A, 45-402 Opole, e-mail: magdalenaszczabel@gmail.com, telefon: +48 502 908 813.

Kontakt w sprawach zapytań, rezerwacji, płatności i realizacji usługi odbywa się e-mailem, telefonicznie lub SMS-em.

2. Definicje

• Strona - strona internetowa prezentująca ofertę oprawy muzycznej ślubów Magdaleny Szczabel.
• Klient - osoba wysyłająca zapytanie, rezerwująca termin albo zawierająca umowę dotyczącą oprawy muzycznej.
• Uroczystość - ślub, ceremonia lub inne wydarzenie, którego dotyczy zapytanie albo rezerwacja.
• Usługa - oprawa muzyczna Uroczystości albo wybranych części Uroczystości, w szczególności śpiew, gitara, psalm, repertuar, konsultacja i ustalenia organizacyjne.
• Formularz - formularz kontaktowy dostępny na stronie, służący do wysłania zapytania o termin i usługę.
• Zaliczka - 40% finalnej wyceny, płatne po potwierdzeniu dostępności terminu przez Usługodawcę, zaliczane na poczet wynagrodzenia i pełniące funkcję opłaty rezerwacyjnej za zablokowanie terminu.

3. Zakres usługi

Usługa obejmuje oprawę muzyczną ślubu lub wybranych części ceremonii, zgodnie z ofertą opisaną na stronie oraz indywidualnymi ustaleniami potwierdzonymi e-mailem lub SMS-em.

• Skład podstawowy obejmuje wokal i gitarę Magdaleny Szczabel.
• Dodatkowy muzyk, taki jak skrzypce, flet, trąbka lub pianino, jest dostępny po wcześniejszym ustaleniu i potwierdzeniu terminu.
• Repertuar jest ustalany z uwzględnieniem charakteru Uroczystości, wymogów liturgicznych, miejsca ceremonii i możliwości wykonawczych.
• Po ostatecznym wyborze utworów Usługodawca może wysłać teksty pieśni mailem, aby świadek lub wyznaczona osoba przygotowała śpiewniki dla gości.

4. Cennik i wycena

• Skład podstawowy: 1000 zł.
• Dodatkowy muzyk: wycena indywidualna po ustaleniu składu i dostępności muzyka.
• Dojazd i logistyka: wycena indywidualna. Koszt zależy od miejscowości, liczby kilometrów i potrzeb technicznych na miejscu.
• Dokładna wycena jest przygotowywana po poznaniu daty, miejsca i charakteru Uroczystości.

Jeżeli zakres usługi zmieni się po potwierdzeniu terminu, w szczególności przez dodanie muzyka, zmianę miejscowości albo zmianę potrzeb technicznych, wycena może zostać zaktualizowana.

5. Rezerwacja terminu

1. Klient sprawdza dostępność terminu przez formularz, e-mail, telefon albo SMS.
2. W formularzu należy podać wszystkie wymagane informacje, w szczególności dane kontaktowe, datę Uroczystości, miejscowość Uroczystości i wiadomość organizacyjną.
3. Usługodawca odpowiada na zapytanie możliwie najszybciej, co do zasady do 24 godzin od otrzymania zapytania.
4. Po otrzymaniu potwierdzenia dostępności terminu e-mailem lub SMS-em Klient ma 48 godzin na wpłatę Zaliczki.
5. Brak wpłaty Zaliczki w ciągu 48 godzin oznacza brak skutecznej rezerwacji i możliwość udostępnienia terminu innej osobie.
6. Termin jest zarezerwowany po potwierdzeniu dostępności przez Usługodawcę oraz zaksięgowaniu albo potwierdzeniu wpłaty Zaliczki.
7. Po akceptacji terminu przez Klienta i wpłacie Zaliczki Usługodawca podpisuje z Klientem umowę na wykonanie Usługi.

6. Płatności

Zaliczka wynosi 40% finalnej wyceny, jest zaliczana na poczet wynagrodzenia i pełni funkcję opłaty rezerwacyjnej za zablokowanie terminu. Jest płatna w ciągu 48 godzin od potwierdzenia terminu przez Usługodawcę. Pozostała część wynagrodzenia jest płatna po Uroczystości - płatność musi zostać zaksięgowana albo wiarygodnie potwierdzona najpóźniej w ciągu 48 godzin po dniu Uroczystości. Usługodawca może wysłać e-mail lub SMS z przypomnieniem o płatności.

Płatność za Usługę odbywa się przez BLIK albo zwykły przelew. Za dzień płatności uważa się dzień zaksięgowania środków albo dzień otrzymania wiarygodnego potwierdzenia przelewu.

7. Rezygnacja, zmiana terminu i zwrot Zaliczki

Jeżeli Klient zrezygnuje z Usługi po skutecznej rezerwacji terminu, wpłacona Zaliczka w wysokości 40% finalnej wyceny nie podlega zwrotowi. Zaliczka rekompensuje zablokowanie terminu, gotowość do wykonania Usługi, rozpoczęte ustalenia organizacyjne oraz ryzyko utraty możliwości przyjęcia innej rezerwacji w tym samym terminie.

Rezygnację należy wysłać e-mailem albo SMS-em. Zmiana daty, godziny lub miejsca Uroczystości wymaga ponownego potwierdzenia dostępności przez Usługodawcę. Jeżeli nowy termin nie jest dostępny, zmiana jest traktowana jak rezygnacja Klienta.

Jeżeli Usługa nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, wpłacone środki podlegają zwrotowi, chyba że strony wspólnie ustalą inny termin albo inne rozwiązanie.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli Klient jest konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują mu prawa przewidziane w przepisach konsumenckich.

Ze względu na rezerwację konkretnej daty Uroczystości i charakter Usługi związanej z wydarzeniem w oznaczonym terminie, prawo odstąpienia może być wyłączone w zakresie przewidzianym przez art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

9. Ustalenie repertuaru i granice wykonania

Repertuar jest ustalany indywidualnie. Usługodawca pomaga dobrać pieśni, psalmy i momenty muzyczne tak, aby oprawa była spójna z Uroczystością oraz zgodna z wymogami miejsca ceremonii.

• W przypadku ceremonii kościelnej część utworów może wymagać akceptacji parafii, księdza, organisty albo osoby odpowiedzialnej za liturgię.
• Usługodawca może odmówić wykonania utworu, który nie pasuje do charakteru ceremonii, przekracza możliwości wykonawcze albo jest niezgodny z wymogami liturgicznymi lub organizacyjnymi.
• Ostateczny zakres repertuaru powinien zostać ustalony z odpowiednim wyprzedzeniem przed Uroczystością.

10. Obowiązki Klienta

• Podanie prawdziwych i aktualnych danych potrzebnych do przygotowania wyceny, rezerwacji i realizacji Usługi.
• Przekazanie informacji o miejscu, godzinie, przebiegu Uroczystości, organiście, osobie kontaktowej i wymaganiach technicznych.
• Uzgodnienie z miejscem Uroczystości, parafią, księdzem, organistą albo koordynatorem możliwości wykonania oprawy muzycznej.
• Zapewnienie warunków technicznych ustalonych z Usługodawcą, w szczególności dostępu do miejsca wykonania, czasu na przygotowanie oraz zasilania, jeżeli jest potrzebne.
• Terminowa płatność Zaliczki i pozostałej części wynagrodzenia.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca wykonuje Usługę z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem, charakterem Uroczystości i warunkami technicznymi. Usługodawca nie odpowiada za przeszkody wynikające z działań lub zaniechań osób trzecich, w szczególności miejsca ceremonii, organisty, obsługi technicznej, parafii, urzędu, koordynatora, dostawców prądu lub zdarzeń siły wyższej.

W razie nagłej choroby, wypadku albo innej wyjątkowej sytuacji niezależnej od Usługodawcy strony podejmą próbę uzgodnienia zastępstwa, zmiany zakresu albo innego rozwiązania organizacyjnego.

12. Nagrania i materiały z Uroczystości

Klient może utrwalić wykonanie w ramach prywatnego materiału ze ślubu, w szczególności filmu ślubnego. Publiczne wykorzystanie osobnego nagrania wykonania, publikacja w celach promocyjnych albo komercyjnych oraz użycie nagrania poza kontekstem pamiątki z Uroczystości wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Usługodawcą.

13. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres: magdalenaszczabel@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt, datę Uroczystości, opis sprawy i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, używania cookies, narzędzi analitycznych, pikseli marketingowych, e-maili i SMS-ów opisuje Polityka Prywatności.

15. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory strony będą najpierw próbowały rozwiązać polubownie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Regulamin może zostać zmieniony, jeżeli zmieni się zakres usług, sposób rezerwacji, sposób płatności, używane narzędzia albo przepisy prawa. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.